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        7天無理由用戶申請規(guī)范 微信視頻號,視頻號投流,視頻號加熱,視頻號直播加熱

        單價: 面議
        發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內發(fā)貨
        所在地: 浙江 杭州
        有效期至: 長期有效
        發(fā)布時間: 2023-11-22 20:13
        最后更新: 2023-11-22 20:13
        瀏覽次數: 181
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        發(fā)布企業(yè)資料
        詳細說明

        用戶申請規(guī)范

        1、用戶在視頻號小店購買帶有「7天無理由」標識的商品,在發(fā)貨前或商品物流顯示簽收的7天內(物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為7天),可選擇“7天無理由,不想要了、不喜歡、尺碼不合適、錯拍多拍”等退款原因發(fā)起售后申請。


        注:7天無理由標識包括以下:7天無理由、7天無理由(定制商品除外)、7天無理由(使用后不支持)

        標識文案

        說明

        商品舉例

        7天無理由

        商品支持簽收后7天內在商品完好、不影響二次銷售的情況下,由于用戶主觀原因申請退貨

        如:服飾(除貼身用品)、鞋靴等

        7天無理由(定制商品除外)

        商品支持簽收后7天內,由于用戶主觀原因申請退貨,但商品為定制類商品,不適用7天無理由退貨

        如:定制家具、定制組裝機等

        7天無理由(使用后不支持)

        商品支持簽收后7天內,由于用戶主觀原因申請退貨,但商品已激活/使用,不適用7天無理由退貨

        如:線上/線下課程、題型軟件、付費咨詢、會員卡等


        2、用戶退貨商品應當保證商品完好、不影響二次銷售,必要時需提供商品完好憑證。


        注:退回的商品完好定義


        (1)退回的商品能夠保持原有的品質和功能。


        (2)退回的商品及其附屬配(附)件(包含商標吊牌、使用說明書等)齊全,并能保持其原有的品質及功能。


        (3)用戶基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用和調試不影響商品的完好。




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