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所在地: | 浙江 杭州 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時間: | 2023-11-22 19:52 |
最后更新: | 2023-11-22 19:52 |
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在入局之后,商家該如何因地制宜打造視頻號的經(jīng)營模式?又該如何制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷試錯的同時探索到新增量?
增長黑盒通過眾多案例研究,初步總結(jié)了一套商家從入局到破局的成長路徑,包含4個關(guān)鍵階段:
定目標(biāo):商家不僅要明確自己為什么要做視頻號,而且還要想清楚即使自己的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)了,對于公司業(yè)務(wù)重要嗎?帶來的潛在價值大嗎?只有高優(yōu)先級的目標(biāo),才進(jìn)入下一步。比如看見同行在視頻號生意火爆,自己也想做,那就很難成為一個“目標(biāo)”。
盤資源:想做和能做是兩碼事,如果公司當(dāng)前階段缺乏對應(yīng)的資源,就暫時放棄,或者換一個目標(biāo)再試試。比如公司認(rèn)為用視頻號擴(kuò)大私域的產(chǎn)值非常有價值,但私域基礎(chǔ)設(shè)施還沒搭建好,用戶量又少,那不如等私域基建搭好再試。
做測試:人貨場的匹配達(dá)成之前,沒有必要投入過多的資源和預(yù)算。視頻號本來就適合慢慢做生意,長效經(jīng)營 - 基于用戶生命周期,先完成目標(biāo)閉環(huán),再想著擴(kuò)大規(guī)模。測試不理想就可以思考換目標(biāo)或者解決阻力。比如用戶在視頻號的滿意度一般,店鋪DSR不高,那就先別考慮廣告ROI和GMV規(guī)模了,而是優(yōu)化客服、物流、貨盤配置。
擴(kuò)規(guī)模:當(dāng)測試跑通,增長加速,就該考慮天花板的問題了。當(dāng)加大投入后,如果效率難以提升,一方面有可能是平臺當(dāng)前階段存在限制,需要再熬一段時間,等商業(yè)化能力釋放;另一方面可能是選擇的模式本來天花板就不高,需要平行測試更多路徑,可以多模式同時發(fā)力,實(shí)現(xiàn)1+1>2。
這其中,也對應(yīng)了2個方面的基建支撐:
組織架構(gòu):如果沒有專職的負(fù)責(zé)人(或團(tuán)隊)就比較難實(shí)現(xiàn)突破。如何與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)作配合,也是需要公司想清楚的。
數(shù)字化技術(shù):除了公司整體的數(shù)字化架構(gòu)(如CDP、SCRM、BI),視頻號本身上就存在特定官方的賦能工具和第三方賦能工具。
比如騰訊提供了上新易、爆品通能夠幫助商家做視頻號流 量洞察、優(yōu)化廣告投放的工具;
第三方機(jī)構(gòu)兔展洞察云,則提供了視頻號精靈工具,可以挖掘視頻號大盤的店鋪和交易數(shù)據(jù);
各種AI工具提供了商品圖片、文案、視頻生成功能,可以幫助商家優(yōu)化店鋪、制作大量營銷物料。
炙明互動是一家集視頻號實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),代運(yùn)營,供應(yīng)鏈,賬號孵化,直播陪跑,視頻號投流為一體的綜合型服務(wù)企業(yè),專注為客戶提供zui新政策和運(yùn)營等服務(wù),讓一部分人先看到“炙熱的光明”。
炙明目前為視頻號服務(wù)商,視頻號背靠豐富而多樣化的生態(tài),且擁有公眾號、企業(yè)、小程序等工具,更方便私域流 量的經(jīng)營,在品牌力、服務(wù)力競爭上視頻號天然占據(jù)優(yōu)勢。
作為視頻號的服務(wù)商,我們的能力也是獲得視頻號官方的認(rèn)可,其中運(yùn)營人員,投流人員,主播等都是有著非常雄厚的視頻號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)