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所在地: | 浙江 杭州 |
有效期至: | 長期有效 |
發布時間: | 2023-11-22 17:07 |
最后更新: | 2023-11-22 17:07 |
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顏君是視頻號上zui早一批入駐的美學達人,她的賬號“顏君美學”為觀眾們提供審美、穿搭、形體等教學,受到許多追捧,積累了40多萬粉絲,每月直播帶貨銷售額穩步增長,復購率高達30%。
顏君定義自己的直播間為“美學直播間”,不拘泥于單件產品的銷售,而更傾向于向粉絲提供整套穿搭建議的服務。她的團隊運營著超10W人的私域粉絲群,每次開播,老粉絲就能占到觀眾總數的25%-30%。
顏君的粉絲大多是40+歲的高知、高凈值女性。針對這樣的粉絲群體,顏君在選品和直播節奏上都進行了獨特的設計。“因為這類粉絲消費更理智,追求高品質,喜歡極簡顯貴的服飾,”顏君說。“我們選品基本都是一線品牌,也會選擇國際 大 牌代工品牌來拉動性價比。”
圖右:顏君
其實顏君的粉絲和視頻號直播帶貨的用戶特征很相近,年齡偏大、粘性高、消費力強。顏君由此悟出視頻號直播風格的關鍵:打價格戰不是方向,還是要做好服務,“真誠分享”。
更耐心、更舒緩、更專注,是視頻號直播的整體風格。少一些吵吵嚷嚷、催促下單,多一些溫言細語、長尾服務,顏君在視頻號的直播間以相對較少的場次獲得了更高的單場銷量。
當許多平臺的主播都在加播沖擊雙十一的時候,顏君的直播頻率反而從每天1-2場降低到了2天一次,在商品數量上也有所減少。
視頻號達人們有獨特的考慮。“如果產品特別多,大家會疲勞。降低場次之后,粉絲心態更放松,我們也更好把控品質和搭配。”在這樣的策略調整之下,顏君直播間的銷售數據并沒有下滑,反而還在增長。
從公眾號頭大V進入視頻號賽道的 “年糕媽媽”也有類似的判斷。年糕媽媽的公眾號擁有800多萬粉絲,今年雙十一期間,她的視頻號直播帶貨單場銷售額頻頻突破100萬。
“我們感覺不同平臺之間用戶的心智是不太一樣的。視頻號用戶對時長的包容度更好,用戶對深度內容的接受度更高。”
讓年糕媽媽內容團隊印象深刻的是,在視頻號,粉絲與主播之間具有很強的信任關系。評論區經常有用戶會留言寫“小作文”,根據她發布的2分鐘左右的短視頻寫感受、講自己的生活。
基于這樣的粉絲群體,年糕媽媽的直播間也設計為語速不那么快、講品更耐心的風格。“我們很多主播本身就是媽媽,與觀眾們相熟。用戶會覺得主播跟自己一樣,都是媽媽的一份子。”
圖右:年糕媽媽
視頻號團隊的官方統計數據證實了,顏君和年糕媽媽對視頻號用戶群體的理解非常準確:女性用戶是視頻號直播間的消費主力,占比達80%。一、二、三線城市的下單用戶約占60%。
這些用戶擁有不俗的消費能力,并且樂意為品質付費。視頻號團隊曾披露,視頻號直播帶貨平均客單價超過200元,秋冬服飾和大促期間的美妝客單價均超過300元,整體高于行業平均水平。
有愿意傾聽、樂意付費的觀眾,才有風格不疾不徐的直播間和不追求傷害品牌方的低價的主播。
每年雙十一,總會出現不同主播、不同電商平臺之間的低價競爭,zui終演化為對品牌的傷害和齟齬后的一地雞毛。因為視頻號有獨特的用戶群體和直播氛圍,“卷低價”的惡性競爭也在這里失去了土壤。
“我們直播間貨品的價格基本與主流電商平臺持平。我們跟商家合作時,不會一味要求對方降價。我們希望平臺有更好、更健康的發展。”顏君說。“我們要求統一價格,在保持商家利潤的也讓粉絲獲益,去找到一個平衡點。”
隨著視頻號的達人生態逐漸成熟,越來越多的品牌通過和達人合作在視頻號首播。例如顏君在這次雙十一就引入了杰尼雅、唯尚等品牌。品牌方與達人方的合作模式也在視頻號的數輪進化之中,被逐漸打磨平滑。
去年11月,視頻號正式上線了“優選聯盟”,為商家與達人提供貨品撮合服務。符合條件的商家可以在此推廣商品,邀請達人帶貨推廣獲得更高收益。
相比一些坑位費和達人傭金高昂的平臺,視頻號仍然保持了相對不卷的氛圍。
炙明互動是一家集視頻號實戰培訓,代運營,供應鏈,賬號孵化,直播陪跑,視頻號投流為一體的綜合型服務企業,專注為客戶提供zui新政策和運營等服務,讓一部分人先看到“炙熱的光明”。
炙明目前為視頻號服務商,視頻號背靠豐富而多樣化的生態,且擁有公眾號、企業、小程序等工具,更方便私域流 量的經營,在品牌力、服務力競爭上視頻號天然占據優勢。
作為視頻號的服務商,我們的能力也是獲得視頻號官方的認可,其中運營人員,投流人員,主播等都是有著非常雄厚的視頻號運營經驗