大眾品牌:跑通的模式,比誰入局更早
既然衣食住行里“衣”字當頭,那么在傳統消費中服飾行業自然規模小不了,如今直播帶貨業態發展得如火如荼,傳統服飾品牌也不敢懈怠,紛紛求新求變,積極跟進新渠道,學習新方法,絕不甘人后。從兔展-視頻號精靈的實時數據中,我們發現,哥弟在服飾類的視頻號商家中名列 前茅,無論是合作達人、直播間數量、直播時長,還是成交量、成交額,都有很不錯的表現。
數據來源:兔展洞察云-視頻號精靈作為一個歷史較長、知 名度較高的女裝品牌,哥弟為什么選擇在視頻號上有較大的投入,又是如何獲得較好的成績的呢?
1.1 提前入局,搶奪時間窗口
哥弟是創立于1977年的臺灣服裝品牌,早在線上生態還沒有完善的時候,哥弟就已經靠連鎖門店打出了自己的一方天下。已經在人群中擁有了一定的知 名度,哥弟也始終保有對新業態(特別是線上業態)的敏銳度和執行力。我們了解到,2022年哥弟在服裝行業的營收高達數十億。在將傳統貨架電商的銷量做成總營業額的主力之后,哥弟又忙不迭地入局直播帶貨。哥弟2020年嘗試探索抖 音電商,2021年正式步入正軌,據知情人士介紹,2022年在抖 音的營收(包括哥弟和其子品牌哥弟真的好)近12億元,2023年截至10月的營收更是接近18億元。2022年又布局了視頻號直播帶貨,到現在也一年有余,年營收也已經達到5、6億元的規模。據增長黑盒了解,哥弟目前對于直播帶貨十分看好,整體投入力度也比較大,在抖 音電商的投入占全渠道的預算本身就不小,如今在視頻號的投入占全渠道預算的比例也在快速增長, 幾乎與抖 音電商持平。投入比例很接近,目前哥弟在抖 音的營收卻比視頻號高不少,真的是因為在抖 音帶貨比視頻號帶貨更有效嗎?不,問題的關鍵在于發展階段。我們從知情人士那里了解到,哥弟2021年在抖 音電商發力后,內部復盤的是踩中了該渠道的時間窗口,對于該渠道的布局會有一個長線的規劃,但踩中時間窗口給品牌帶來了巨大的利好,在行業格局中也搶占了很好的位置。這也正是哥弟在2022年堅定地選擇了入駐視頻號直播的原因。哥弟從去年到今年在視頻號中的投入不小,就是為了再創一次增長高峰,甚至想要將時間窗口再提前一點,以便跟隨平臺的成長期收獲更大的機遇。事實上,如果從月度數據來看,哥弟在視頻號的營收呈現出了非常明顯的增長態勢,這讓他們更加看好視頻號未來的發展。
1.2 沉淀鏈路流暢,轉化效率高
在哥弟的直播帶貨戰略里,生態的獨特之處在于它承擔了用戶旅程全鏈路的重任,在哥弟視頻號直播間里觀看過的用戶,有多種承接的鏈路——視頻號、公眾號、會員商城、企業號等等,這種承接已經形成了非常成熟的路徑,被承接的用戶也會覺得離品牌更近,和品牌的關聯性更強。也正是基于的社交屬性,哥弟發現,在用戶訂閱量一樣的情況下,視頻號開播后的粉絲打開率,遠高于其他平臺的粉絲打開率。一是因為本身的用戶活躍度更高,使用時長更長,二是因為哥弟的目標客群大多為70后和80后,他們對于的依賴程度和信任程度更高。生態里成熟的沉淀鏈路,還體現在內容投放的一些指標上。例如,視頻號整體流量池暫時沒有非常大,視頻號內容的點擊率(點擊數除以曝光數)不如傳統直播帶貨平臺,但視頻號內容的轉化率(購買數除以點擊數)卻超過了傳統直播帶貨平臺。目前受制于總流量池的大小,使得視頻號直播營收總額不高,哥弟仍然從細節數據上找到了值得長期經營視頻號的理由,如果能將轉化率保持下去,視頻號有望在未來超越其他平臺。目前,哥弟在視頻號的矩陣號多達40-50個,其中由公司把控、售賣核心產品的矩陣號有11個,主播和運營團隊采取“日不落”策略,從早上8點播到晚上12點,每天長達16個小時的直播時間,無論是承接免費流量還是付費推廣流量都不成問題。
1.3 用戶更謹慎,復購率更高
剛剛講到的開播后粉絲打開率高,以及視頻號內容轉化率高,其實都與人群特征有著密不可分的聯系。哥弟產品整體定價倍率不高,不能按照暴利產品投流的邏輯去運作,加之視頻號的投流算法尚不及抖 音、天貓等平臺那樣成熟,哥弟在視頻號里的付費流量目前只占比20%,主要還是自然流量居多。自然流量的特征之一是,加關注速度較慢,再疊加前面提到的哥弟目標人群的因素,這些70后、80后通常都比較淡定,沖動消費的概率不大,不管是加關注還是下單,都更加謹慎。同樣的一條視頻,在其他平臺單日可能新增5-6個粉絲,在視頻號只能新增2-3個。視頻號的加粉速度雖慢,一旦加粉后,購買力度和回購頻次都呈現出不錯的勢頭。據哥弟統計,通過視頻號和直播沉淀到私域里的人群,一年買兩次或者兩次以上的復購率能達到30%。
哥弟的線上渠道負責人坦言,當品牌在各個渠道都有所布局時,新增的渠道不見得帶來的完全是新的客群,畢竟消費者在做出購買決策前,免不了在各個平臺上比價,但積極進軍新渠道是非常必要的,因為品牌方在同行中勝出的關鍵在于,如何深挖并zui大化各個平臺的優勢,盡可能延長消費者生命周期。
炙明互動是一家集視頻號實戰培訓,代運營,供應鏈,賬號孵化,直播陪跑,視頻號投流為一體的綜合型服務企業,專注為客戶提供zui新政策和運營等服務,讓一部分人先看到“炙熱的光明”。
炙明目前為視頻號服務商,視頻號背靠豐富而多樣化的生態,且擁有公眾號、企業、小程序等工具,更方便私域流 量的經營,在品牌力、服務力競爭上視頻號天然占據優勢。
作為視頻號的服務商,我們的能力也是獲得視頻號官方的認可,其中運營人員,投流人員,主播等都是有著非常雄厚的視頻號運營經驗